Европейское качественное оборудование
Специалисты высокой квалификации, приём ведут КМН
Современное лечение и хирургия с помощью лазера
Отличные отзывы пациентов
ПроДокторов
Вы здесь: Нормативные документы Правила внутреннего распорядка для пациентов

Правила внутреннего распорядка для пациентов

УТВЕРЖДАЮ

Директор ООО «ССБ»

 

___________________________Журавлев В.В.

Подпись Фамилия, инициалы

 

«______»___________________20____год

 

 

 

Правила внутреннего распорядка
ООО «ССБ»
(информация для пациентов)

 

 

Настоящие Правила определяют внутренний распорядок в ООО «ССБ» (далее — Клиника), режим работы, порядок обращения пациентов, порядок оформления медицинских документов, права и обязанности пациентов.

 

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.Клиника оказывает амбулаторно-поликлиническую помощь взрослым и детям . Амбулаторно-поликлиническая помощь включает в себя первичную медико-санитарную и специализированную медицинскую помощь, которая может быть оказана без госпитализации пациента в больничную организацию, оказывающую стационарную помощь.
1.2.Лечащими врачами, то есть врачами, оказывающим медицинскую помощь пациенту в период его наблюдения и лечения в Клинике, являются врачи-стоматологи различных специальностей: врач-стоматолог-терапевт,врач-стоматолог- ортопед, врач- ортодонт, врач-стоматолог-хирург. Лечащий врач назначается по выбору пациента на основании его устного заявления. Лечащий врач организует своевременное и квалифицированное обследование и лечение пациента, предоставляет информацию о состоянии его здоровья, в необходимых случаях направляет на консультации к врачам других специальностей. Рекомендации врачей-консультантов реализуются по согласованию с лечащим врачом, за исключением случаев, угрожающих жизни пациента. Лечащий врач может отказаться по согласованию с руководителем Клиники от наблюдения и лечения пациента, если это не угрожает жизни самого пациента или здоровью окружающих, в случаях несоблюдения пациентом врачебных предписаний, рекомендаций или настоящих Правил внутреннего распорядка.


II. ВРЕМЯ РАБОТЫ ОРГАНИЗАЦИИ


2.1. Клиника работает с 9.00 до 20.00 по рабочим дням, в субботу с 10:00 до 15:00, воскресенье-выходной.
2.2. Приём врачей клиники осуществляется по скользящему графику. Информация о графике работы врачей размещается на информационном стенде. Информация о фамилии, имени, отчестве, специальности, квалификации врачей по оказанию платных медицинских услуг размещается также на стойке администратора стоматологической клиники и на сайте Клиники.


III. ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ ПАЦИЕНТОВ В СТОМАТОЛОГИЧЕСКУЮ КЛИНИКУ СПЕКТР

Запись пациента на амбулаторный приём к врачу-стоматологу,осуществляется у администратора, в порядке очерёдности, при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорта), и страхового медицинского полиса - для пациентов страховых компаний.

 

3.2. Пациенты по неотложным показаниям (болевой синдром, высокая температура и т.п.) также принимаются при обязательном предъявления документов или направляются в ближайшую больницу для оказания стационарной помощи.

3.3.Приём стоматологов-специалистов осуществляется по предварительной записи или в день обращения с учётом наличия свободного времени у врача. При наличии очередности, при условии полной укомплектованности соответствующей службы, время ожидания консультации не более 2-3 дней.

3.4.При наличии показаний лечащий врач направляет пациента на стационарное лечение в городские больничные учреждения, в дневной стационар.

3.5. Повторный приём пациента осуществляется в день и время, назначенное врачом. Неявка на приём в назначенный день считается нарушением больничного режима.

3.6.Порядок приёма пациентов, направленных на обследование и консультацию в Клинику из страховых компаний, регламентируется договором между Клиникой и этими страховыми компаниями.
3.7.В случае необходимости направления на консультацию или госпитализацию в другие лечебные учреждения пациенту выдаётся направление и, по его письменному заявлению, выписка из медицинской карты амбулаторного больного.

3.8.Стоматологические услуги в Клинике оказываются на платной авансовой основе в соответствии с Прейскурантом на стоматологические услуги, который находится на стойке администратора, а также на сайте Клиники в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».


IV. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ МЕДИЦИНСКИХ ДОКУМЕНТОВ.


4.1.Основным медицинским документом пациента в Клинике является медицинская карта стоматологического больного. Медицинская карта хранится у администратора. Срок хранения амбулаторной карты - 5 лет со дня последнего обращения. Выдача карты стоматологического больного, хранение медицинской карты на дому, передача её в другие лечебные учреждения, третьим лицам запрещается кроме случаев, предусмотренных законом.


V. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ


5.1.Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту и (или) его законному представителю лечащим врачом в доступной устной для них форме .

5.2.Информация о состоянии здоровья гражданина предоставляется в правоохранительные органы на основании письменного запроса этого органа.


VI.ПРАВА ПАЦИЕНТА

Пациент имеет право на:

- уважительное и гуманное отношение со стороны медицинского и обслуживающего персонала;
- выбор врача с учётом его согласия, а также выбор лечебного учреждения в соответствии с договором добровольного медицинского страхования;

- обследование, лечение и содержание в условиях, соответствующих санитарно- гигиеническим требованиям;
-проведение по его просьбе консилиума;

-облегчение боли, связанной с заболеванием и (или) медицинским вмешательством, доступными способами и средствами;

-сохранение в тайне информации о факте обращения за медицинской помощью, о состоянии здоровья, диагнозе и иных сведений, полученных при его обследовании и лечении, кроме случаев, предусмотренных законом;

-информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство;

-отказ от медицинского вмешательства;

-получение медицинских и иных услуг в рамках программ добровольного медицинского страхования и платных услуг в соответствии с Положением и Правилами предоставления платных услуг в ООО «ССБ»;

-получение информации о своих правах и обязанностях и о состоянии своего здоровья;
-возмещение ущерба в случае причинения вреда его здоровью при оказании медицинской помощи в соответствии с законодательством РФ.


VII. ОБЯЗАННОСТИ ПАЦИЕНТА


Пациент обязан:

-выполнять настоящие правила внутреннего распорядка;

-выполнять предписания лечащего врача.

-при невозможности явится на прием врача в назначенное время заранее поставить в известность администратора Клиники.


При возникновении конфликта между пациентом и врачом, средним или младшим медицинским персоналом, а также администратором, спорный вопрос решается директором Клиники.

 

VIII.ПАЦИЕНТАМ ЗАПРЕЩАЕТСЯ

 

-Проносить в здание и кабинеты Клиники огнестрельное, газовое и холодное оружие, ядовитые, радиоактивные, химические и взрывчатые вещества, спиртные напитки и иные предметы и средства, наличие которых у посетителя либо их применение (использование) может представлять угрозу для безопасности окружающих;

-Находиться в служебных помещениях Клиники без разрешения персонала;

-Курение табака, а также электронных сигарет в помещениях и на территории, прилегающей к зданию Клиники;

-Выносить из помещений медицинские документы, изымать какие-либо документы из медицинских карт, с информационных стендов;

-Размещать в помещениях и на территории объявления без разрешения администрации Клиники;

-Производить фото- и видеосъемку без предварительного разрешения администрации Клиники.
-Выполнять функции торговых агентов, представителей и находиться в помещениях в иных коммерческих целях.

-Оставлять в гардеробе в верхней одежде деньги, ценные вещи. Администрация Клиники за сохранность денег и ценных вещей, оставленных в гардеробе, ответственности не несет.

-Приносить и употреблять спиртные напитки, наркотические и токсические средства.
-Являться на прием к врачу в алкогольном, наркотическом, ином токсическом опьянении, с агрессивным поведением.

-Оставлять малолетних детей без присмотра на всей территории Клиники.
-Посещать Клинику с домашними животными.


 

Запишитесь на приём сегодня и получите скидку 5%:  

+7 (846) 240-79-79

Наши врачи

 

Отзывы о нашей стоматологии

 

Написать отзыв о стоматологии «ZOOP»

 

82 отзыва
МТС
+7-902- 74XXXXX
08.02.2020 21:49
+2.0 Отлично

У меня были серьёзные проблемы с деснами, куда только не обращался, везде диагноз был один - удалять! Я работаю с людьми, без зубов никак! Уже опускались руки, когда решил обратиться к общественному мнению в интернете по отзывам, так и нашёл Сергея Ивановича. Реальный профессионал, спаситель зубов. После первой консультации отправил на панорамный снимок. К следующему моему приезду Сергей Иванович изучил снимок и определил лечение. По факту за два месяца лечения не лишился ни одного целого зуба, при том, что другие мне говорили удалить придется минимум 4 зуба. Огромное спасибо Вырмаскину Сергею Ивановичу.

 

Мегафон
+7-927- 26XXXXX
09.01.2020 13:06
+2.0 Отлично

Выражаю огромную благодарность доктору Вырмаскину Сергею Ивановичу и младшему медперсоналу. После первого посещения клиники и удачного удаления восьмерки шла на следующий прием без страха. Несмотря на сложное расположение 5 зуба, Сергей Иванович аккуратно удалил пятый зуб, максимально сохранив расположенные рядом зубы. Перенести сложную операцию помогла доброжелательная обстановка, чуткость, внимательность и чувство юмора врача и медсестры. Еще раз большое спасибо.

 

МТС
+7-917- 15XXXXX
11.10.2019 07:46
+2.0 Отлично

Моя история. Мне нужно удалить 3 больных зуба 8 («мудрости»). По ОМС запись через месяц, а платно через 5 дней. Обзвонив 7 клиник, остановилась на данной клинике, оказалось удобное время (на следующий день после работы) и невысокая цена. Клиника небольшая, уютная. Врач Сергей Иванович осмотрел снимки, объяснил всю ситуацию с зубами и предложил для меньших мучений и длительного лечения удалить сразу два зуба (верхний и нижний). Я готовилась к чему-то ужасному (по разговорам от других людей), но врач аккуратно, нежно удалил один, а потом 2 зуб, по времени не более 12 минут. Удаление оказалось безболезненным. На ресепшене увидев мое удивление, мне рассказали, что у врача огромный опыт работы и в сложных ситуациях, за которые многие врачи не берутся. Далее врач объяснил, что нужно делать после лечения. На удивление стоимость удаления оказалась, как указано в прайсе (в других клиниках она увеличивается в два раза). Наркоз отошел, сильных болей не было, опухоли тоже. На утро ситуация не изменилась. Спасибо огромное Сергею Ивановичу за внимательное отношение и безболезненное избавление от больных зубов. Приду за третьим.

 

Мегафон
+7-927- 20XXXXX
24.05.2019 08:12
+2.0 Отлично

Добрый день. Пришел в клинику с острым кризисом пародонтоза (зуд, кровоточивость десен). Лечение проходил у Вырмаскина Сергея Ивановича. Результатом очень доволен. Внимательный, профессиональный подход по принципу от меньшего к большему, т. е. от простых, менее болезненных процедур к более сложным только по мере необходимости. Через 2 месяца все наладилось, хотя ситуация изначально была критическая. Спасибо.

МТС
+7-919- 81XXXXX
24.03.2019 16:42
+2.0 Отлично

Мне очень понравилась в стоматологии ZOOP. Стоматолог-терапевт Дмитрий Александрович Елесин произвёл очень хорошее впечатление. Лечила зубы в три посещения. Каждый раз шла в клинику с удовольствием. Советую, не пожалеете.

МТС
+7-917- 10XXXXX
15.03.2019 09:19
+2.0 Отлично

Добрый день! Много лет беспокоила кровоточивость и чувствительность дёсен. Профессиональные глубокие чистки перестали быть эффективны, несмотря на высокую квалификацию посещаемого ранее стоматолога. Хорошо, что удалось попасть сюда, к Вырмаскину Сергею Ивановичу. При использовании лечения дёсен лазером в феврале 2019 г. проблема решена. Спасибо за высокую квалификацию, профессионализм и чуткое отношение! Очень неожиданный положительный эффект! Лазер - просто чудо!

13.01.2019 08:30
+2.0 Отлично

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность врачам стоматологии "ZOOP"! Очень благодарна врачу стоматологу-терапевту Елесину Дмитрию Александровичу! Большое Вам спасибо за качественную подготовку к протезированию, лечение кариеса, за безболезненную, аккуратную работу! В работе доктора почувствовала большой опыт, профессионализм! Всем рекомендую!

Мегафон
+7-937- 18XXXXX
08.12.2018 11:42
+2.0 Отлично

Прекрасная клиника! Я очень рада, что попала именно к доктору Дорошиной Юлии Владимировне! Она чуткий, тактичный и высокопрофессиональный врач. Для меня Юлия Владимировна - доктор-ювелир самого высшего уровня! На протяжении всего лечения она ведёт и отслеживает весь процесс даже на удалённом расстоянии. Доброжелательный и позитивный персонал. Всем огромная благодарность. И глубокое чувство уважения моему прекрасному лечащему доктору - дорогой Юлии Владимировне!

Мегафон
+7-902- 33XXXXX
04.10.2018 11:18
+2.0 Отлично

Обратилась в клинику "Zoop" для консультации у пародонтолога. Мой лечащий врач поставил диагноз пародонтоз, поэтому была нужна квалифицированная консультация. Огромная благодарность Вырмаскину Сергею Ивановичу за правильно поставленный диагноз и назначенное лечение. Пародонтоз не подтвердился, чему я была очень рада. Сергей Иванович объяснил причину проблемы и варианты ее решения. После местного анестезирования операция по удалению зуба "мудрости" заняла не более 10-15 минут. Все было выполнено на высочайшем профессиональном уровне. Врачом, персоналом и клиникой осталась очень довольна. Обязательно буду рекомендовать клинику "Zoop" свои знакомым и родственникам.

Мегафон
+7-927- 70XXXXX
19.09.2018 13:58
+2.0 Отлично

Экстренно обратилась в эту клинику вылечить зуб и открыла для себя не только качественное лечение, но и компетентное обращение с клиентами и приятную атмосферу. Огромную благодарность хочу выразить Елесину Виктору Александровичу. Спасибо ещё раз! Теперь я ваш постоянный клиент!

МТС
+7-937- 20XXXXX
17.09.2018 13:13
+2.0 Отлично

Оставлю свой отзыв с удовольствием! Клиника с профессиональным подходом к каждой мелочи и с очень хорошими специалистами. Когда нужно получить быструю квалифицированную помощь, всегда обращаюсь в эту клинику и советую ее своим близким. Пришла с острой болью, меня приняли быстро. Оперативно провели диагностику всей полости. Меня принял врач Елесин Виктор Александрович, который без боли устранил проблему, больной зубик сохранили, отреставрировали. А в другой клинике предлагали этот зуб удалять. Я даже согласилась на другой день придти и проделать процедуру по устранению зубных камней. Внимательность, качество работы и высокий профессионализм - это то, что я ценю в работе врачей. Спасибо клинике "ZOOP".

читать все отзывы powered by

 

Схема проезда:

г. Самара, ул. Братьев

Коростелёвых 152

 

Время работы:

пн. - пт. 9:00 - 20:00

сб. 10:00 - 15:00, вс. выходной

 

Телефоны:

+7 (846) 240-79-79

+7 (846) 247-55-44

 instagram
ZOOP Самара © Все права защищены 2020, официальный сайт